Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est notre priorité absolue. Découvrez comment carinthalivo protège et gère vos données personnelles.
Introduction et Principes Généraux
Chez carinthalivo, nous comprenons que la confiance que vous nous accordez en partageant vos informations personnelles constitue le fondement de notre relation. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la protection de votre vie privée et explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.
En utilisant nos services de gestion budgétaire et de reporting financier, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois applicables en matière de protection des données.
Notre approche de la confidentialité repose sur plusieurs principes fondamentaux : la transparence totale sur nos pratiques, la minimisation des données collectées, la sécurisation maximale de vos informations, et le respect absolu de vos droits. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous nous engageons à vous donner un contrôle complet sur vos informations.
Collecte et Types de Données
Pour vous offrir nos services de gestion financière personnalisée, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours de manière légale et transparente, avec votre consentement explicite lorsque requis.
Données collectées directement
- Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : mot de passe chiffré, préférences de sécurité, historique de connexion
- Informations financières : revenus, dépenses, catégories budgétaires, objectifs financiers
- Données de profil : préférences utilisateur, paramètres de notification, langue d'interface
- Communications : messages envoyés via notre support client, commentaires et évaluations
Données collectées automatiquement
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
- Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, actions effectuées
- Données de géolocalisation générales basées sur l'adresse IP (pays et région)
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur
- Journaux de sécurité pour protéger votre compte contre les accès non autorisés
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de reporting budgétaire et améliorer votre expérience financière. Chaque utilisation est justifiée par une base légale claire et répond à des objectifs précis que nous détaillons ci-dessous.
Finalités principales
Nous utilisons vos informations pour créer et maintenir votre compte utilisateur, traiter vos transactions financières, générer des rapports budgétaires personnalisés, et vous fournir des conseils financiers adaptés à votre situation. Ces données nous permettent également de calculer vos indicateurs financiers, suivre vos objectifs budgétaires, et vous alerter sur des événements importants concernant vos finances.
Amélioration des services
Vos données d'utilisation anonymisées nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec la plateforme, identifier les fonctionnalités les plus utiles, et développer de nouveaux outils répondant mieux à vos besoins. Nous analysons également les tendances générales pour améliorer nos algorithmes de recommandation financière.
Communication et support
Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, répondre à vos demandes de support, et vous informer des mises à jour de nos services. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des conseils financiers personnalisés et des informations sur de nouvelles fonctionnalités.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, incluant leur origine et les finalités de traitement.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing direct.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@carinthalivo.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et ne facturerons aucun frais sauf demandes manifestement excessives.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de cryptage de niveau bancaire. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés certifiés ISO 27001, avec accès physique contrôlé et surveillance 24h/24. Nous utilisons des pare-feux avancés, des systèmes de détection d'intrusion, et effectuons des sauvegardes chiffrées régulières.
Contrôles d'accès
L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leur travail. Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous utilisons l'authentification multi-facteurs et des journaux d'audit complets pour tracer tous les accès aux données.
Tests et surveillance
Nous effectuons régulièrement des tests de pénétration et des audits de sécurité avec des experts indépendants. Notre équipe de sécurité surveille en permanence notre infrastructure pour détecter toute activité suspecte. En cas d'incident de sécurité, nous avons un plan de réponse immédiate et nous vous informerons dans les 72 heures si vos données sont concernées.
Partage et Divulgation des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations nécessaires pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales, toujours avec les protections appropriées.
Partenaires de service autorisés
- Prestataires de services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions financières
- Services d'hébergement cloud certifiés avec accords de confidentialité stricts
- Outils d'analyse anonymisée pour améliorer les performances de la plateforme
- Services de support client avec accès limité aux données nécessaires
- Prestataires de sécurité pour la protection contre la fraude et les cyberattaques
Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés, liés par des contrats de protection des données conformes au RGPD, et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces obligations.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Notre politique de conservation est régulièrement révisée pour garantir qu'aucune donnée n'est conservée plus longtemps que nécessaire.
Durées de conservation
Les données de votre compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services. Les données financières sont conservées 5 ans après la fermeture de votre compte pour respecter les obligations comptables. Les données de communication sont supprimées après 3 ans. Les journaux de sécurité sont conservés 1 an pour assurer la protection de la plateforme.
Suppression sécurisée
Lorsque vos données atteignent leur date de suppression ou que vous demandez leur effacement, nous utilisons des méthodes de suppression sécurisée qui rendent les données irrécupérables. Cette suppression inclut toutes les copies et sauvegardes, sauf si la loi nous oblige à conserver certaines informations pour des durées spécifiques.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, personnaliser le contenu, et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies et pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Types de cookies utilisés
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de base de la plateforme, des cookies de performance pour comprendre l'utilisation du site, des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences, et des cookies d'analyse pour améliorer nos services. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via notre centre de préférences accessible depuis toutes nos pages. Vous pouvez également gérer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.
Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, la législation, ou nos pratiques de protection des données. Nous nous engageons à vous informer de manière transparente de toute modification significative.
En cas de modification importante, nous vous avertirons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, nous mettrons à jour la date de dernière révision en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Contactez-Nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :
Email : info@carinthalivo.com
Adresse : 6 Rue du Chanoine Rance Bourrey, 06100 Nice, France
Téléphone : +33769123337
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.
Cette politique de confidentialité est effective depuis le 15 mars 2025 et remplace toutes les versions précédentes.